كيفية استعادة محادثات واتساب المحذوفة والقديمة باستخدام نسخة احتياطية أو بدونها

لا يعني حذف المحادثة دائماً أنها اختفت نهائياً. فقد تكون موجودة في الأرشيف، أو محفوظة ضمن نسخة احتياطية سحابية، أو ما زالت داخل مجلدات واتساب المحلية على هاتف أندرويد، أو متاحة على الهاتف القديم. لكن يجب التصرف بحذر، لأن إنشاء نسخة احتياطية جديدة بعد حذف المحادثة قد يؤدي إلى استبدال النسخة القديمة التي كانت تحتوي عليها.

لا تحذف التطبيق ولا تبدأ بتنظيف ذاكرة الهاتف قبل التحقق من جميع الاحتمالات. راجع المحادثات المؤرشفة، وحساب Google المسجّل على الجهاز، والهاتف القديم، ومجلدات واتساب الموجودة في الذاكرة.

تأكد أولاً من أن المحادثة حُذفت فعلاً

قد تكون المحادثة قد نُقلت إلى الأرشيف فقط. افتح قسم المحادثات المؤرشفة وابحث عن اسم الشخص أو رقم هاتفه.

إذا انتقلت مؤخراً إلى هاتف جديد، فتأكد من تفعيل واتساب باستخدام رقم الهاتف نفسه، ومن تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي استُخدم لإنشاء النسخة الاحتياطية. لن يتمكن التطبيق من العثور على نسخة محفوظة في حساب آخر.

يصبح استرجاع محادثات واتس اب ممكناً عادةً في ثلاث حالات:

• وجود نسخة احتياطية محفوظة على Google Drive.
• بقاء قاعدة بيانات محلية للمحادثات داخل ذاكرة هاتف أندرويد.
• عدم حذف البيانات من الهاتف القديم حتى الآن.

استعادة المحادثات من Google Drive

احذف واتساب، ثم ثبّته من جديد وأكّد رقم الهاتف نفسه. بعد التحقق من الرقم، يفترض أن يعرض التطبيق خيار استعادة النسخة الاحتياطية التي اكتشفها.

قبل إعادة التثبيت، تحقق من الأمور التالية:

• استخدام رقم الهاتف نفسه.
• تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
• توفر مساحة فارغة كافية على الهاتف.
• استقرار اتصال الإنترنت.
• تاريخ إنشاء آخر نسخة احتياطية.

يعتمد استرجاع محادثات الواتس المحذوفة على تاريخ النسخة المحفوظة. إذا حُذفت المحادثة يوم الثلاثاء، ثم أُنشئت نسخة احتياطية جديدة يوم الأربعاء، فقد لا تحتوي النسخة الجديدة على تلك المحادثة.

يستعيد واتساب سجل المحادثات كاملاً. لا يمكن اختيار رسالة واحدة أو محادثة واحدة فقط من النسخة السحابية.

كيفية استعادة رسائل محددة

لا تقتصر استعادة رسائل الواتس المحذوفة على الاستعادة من داخل واتساب، فقد تبقى بعض البيانات في أماكن أخرى، منها:

• سجل الإشعارات في أندرويد.
• معرض الصور والفيديو.
• مجلد المستندات.
• الرسائل الصوتية التي سبق تنزيلها.
• هاتف الطرف الآخر، حيث يمكنه إعادة إرسال الجزء المطلوب.

إذا حُذفت الرسالة مؤخراً، فلا تنشئ نسخة احتياطية يدوياً قبل مراجعة تاريخ النسخة القديمة. يظل استرجاع رسائل الواتس اب بعد حذفها ممكناً عندما تكون هناك نسخة أقدم ما زالت تتضمن الرسائل المطلوبة.

استعادة المحادثات من النسخة المحلية على أندرويد

قد يحتفظ واتساب على أجهزة أندرويد بقواعد بيانات محلية للمحادثات. توجد هذه الملفات عادةً داخل مجلد التطبيق في ذاكرة الهاتف. وفي إصدارات أندرويد الحديثة، قد يكون المسار داخل مجلد Android/media.

انسخ مجلد واتساب كاملاً إلى مكان آخر قبل إجراء أي تعديل. لا تحذف الملفات ولا تغيّر أسماءها عشوائياً، لأن أي خطأ في بنية المجلد قد يمنع التطبيق من اكتشاف النسخة.

قد تنجح استعادة محادثات الواتس اب القديمة من قاعدة بيانات محلية حتى عندما تكون النسخة الموجودة على Google Drive أحدث منها.

عند الانتقال بين واتساب الرسمي وواتساب الذهبي وجي بي واتساب (GBWhatsApp)، يجب الانتباه إلى اسم حزمة التطبيق ومجلد التخزين. قد تستخدم النسخ المختلفة مسارات منفصلة، ولذلك لا يكفي أحياناً نقل ملف واحد فقط. قد يلزم نقل قاعدة بيانات الرسائل ومجلد الوسائط معاً.

هل يمكن استعادة المحادثات بدون نسخة احتياطية؟

تكون استعادة محادثات الواتس اب بدون نسخة احتياطية ممكنة فقط إذا بقيت البيانات محفوظة في مكان آخر.

تحقق من:

• الهاتف القديم.
• مجلدات واتساب داخل ذاكرة الجهاز.
• النسخة الاحتياطية الكاملة للهاتف.
• الملفات التي نُقلت سابقاً إلى جهاز آخر.
• المحادثات التي تم تصديرها.
• الصور والفيديوهات والمستندات الموجودة في مجلدات الوسائط.

إذا لم توجد نسخة سحابية أو قاعدة بيانات محلية أو جهاز قديم، فلا يوفر واتساب طريقة رسمية لاسترجاع الرسائل. لا يحتفظ واتساب بسجل محادثات جاهز على خوادمه بحيث يمكن تنزيله مرة أخرى باستخدام رقم الهاتف فقط.

استعادة المحادثات من الهاتف القديم

قد تنجح استعادة محادثات الواتس اب القديمة بدون نسخة احتياطية إذا كان التطبيق لا يزال يعمل على الجهاز السابق.

1. لا تُعد ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع.
2. لا تمسح بيانات واتساب.
3. صدّر المحادثات الأكثر أهمية.
4. انسخ مجلدات التطبيق إلى جهاز كمبيوتر.
5. أنشئ نسخة احتياطية جديدة بعد حفظ الملفات الأصلية.

إذا كان الهاتف القديم يعمل بصورة غير مستقرة، فاحفظ البيانات أولاً، ثم حدّث التطبيق أو نظام التشغيل بعد ذلك.

متى تصبح استعادة المحادثات غير ممكنة؟

غالباً لن يكون من الممكن استعادة المحادثات إذا لم يتوفر أي مما يلي:

• نسخة احتياطية سحابية.
• قاعدة بيانات محلية.
• الهاتف القديم.
• محادثة تم تصديرها سابقاً.
• نسخة من الرسائل لدى الطرف الآخر.

لا تثق بالبرامج التي تدّعي استرجاع جميع الرسائل خلال دقائق. كثير منها لا يعثر إلا على ملفات الوسائط، أو يطلب صلاحيات كاملة للوصول إلى الهاتف، أو يعرض شاشة دفع قبل التأكد من وجود بيانات قابلة للاستعادة.

الأفضل هو تفعيل النسخ الاحتياطي اليومي مسبقاً، والتأكد من حساب Google المستخدم، وحفظ المستندات المهمة خارج واتساب.